Última actualización: junio de 2026
¡Queremos que te encante tu compra! Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho, ofrecemos un reembolso total en los pedidos que se devuelvan dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
🧾 Requisitos para el reembolso
- Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
- El producto debe encontrarse en su estado y embalaje originales, con todos sus accesorios (incluido el cable USB).
- El artículo debe llegar a nuestras instalaciones antes de que se emita el reembolso.
📦 Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a garciaalcazarmarcos@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto correctamente embalado.
- En cuanto lo recibamos y revisemos, procesaremos tu reembolso.
💸 Procesamiento del reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, tu reembolso se procesará a través de tu método de pago original. Por lo general, este proceso tarda entre 5 y 14 días hábiles después de recibir la devolución.
🛡️ Producto defectuoso o dañado
Si tu producto llega defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del problema. Te enviaremos un reemplazo o el reembolso completo sin coste alguno para ti.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Para iniciar una devolución o resolver cualquier duda, escríbenos a garciaalcazarmarcos@gmail.com indicando tu número de pedido. ¡Nosotros nos encargamos del resto!